Általános szerződési feltételek

A babajaga.sk online áruház Általános Szerződési Feltételei
I. A kereskedő azonosítása
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a társaság

Cégnév: Linguistica
Cégjegyzékszám: Hlavná 383/0, 981 01 Hnúšťa, Szlovák Köztársaság
Bejegyezve a következő nyilvántartásban: Nem kormányzati nonprofit szervezetek nyilvántartása, Cégjegyzékszám: VVS/1-900/90-25512, a Szlovák Köztársaság Belügyminisztériumának Nyilvántartó Hivatala
IČO: 37959531
DIČ: 2022000475
Bankszámlaszám: SK7809000000005219590909
Az Eladó nem adófizető

(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”) és bármely olyan személy közötti jogviszonyt, aki az Eladó által az Eladó weboldalán kínált termékek Vevője, és aki fogyasztóként jár el a jelen Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó törvények további rendelkezéseivel összhangban. a fogyasztó meghatározása a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak keretében, különösen a következő törvények értelmében: a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló 108/2024. sz. törvény, módosított formában, a Polgári Törvénykönyvről szóló 40/1964. sz. törvény, módosított formában. Kivéve a 3.2. pontot, amely az Eladó és a nem fogyasztóként eljáró Vevők közötti kapcsolatokat szabályozza.

1.2. Az Eladó e-mailes és telefonos elérhetőségei:

E-mail: info@babajaga.sk
Tel.: 0905662579

1.3. Panaszok és szerződéstől való elállások kézbesítési címe:

babajaga.sk, Priemyselný Park 940, 981 01 Hnúšťa, Szlovák Köztársaság

II. Fogalommeghatározások

2.1. Jelen általános szerződési feltételek alkalmazásában a Kereskedő a módosított 108/2024. sz. törvénynek megfelelően a következő fogalmakat határozza meg:

2.2. A távollevők között kötött szerződés egy kereskedő és egy fogyasztó között, amelyet kizárólag egy vagy több távközlési eszköz útján, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, különösen online felület, e-mail, telefon, fax, levelezőlista vagy ajánlati katalógus használatával állapodtak meg és kötöttek meg.

2.3. A kereskedő (a továbbiakban: „Eladó”) az a személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy üzleti gyakorlattal kapcsolatban üzleti tevékenysége vagy szakmája körében jár el, beleértve a nevében vagy megbízásából eljáró másik személyt is.

2.4. A fogyasztó az a természetes személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy üzleti gyakorlattal kapcsolatban nem üzleti tevékenysége vagy szakmája körében jár el.

2.5. A fogyasztói szerződés minden olyan szerződés, jogi formájától függetlenül, amelyet egy kereskedő köt egy fogyasztóval.

2.6. Az „internetes áruház” kifejezés megegyezik az „elektronikus kereskedelem” és a „weboldal” kifejezésekkel.

2.7. Vevő minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést küldött, elsősorban az Eladó weboldalán vagy más távközlési eszközön keresztül.

2.8. Tartós adathordozó olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára, hogy a neki vagy a kereskedőnek címzett információkat az információ céljának megfelelő ideig és olyan módon tárolja, amely lehetővé teszi azok változatlan formában történő reprodukálását és jövőbeni felhasználását, különösen dokumentum, e-mail, USB-kulcs, CD, DVD, memóriakártya és számítógép merevlemeze.

2.9. A termék elsősorban áru, szolgáltatás, digitális tartalom.

2.10. A szolgáltatás elsősorban minden olyan tevékenység vagy teljesítmény, amelyet a fogyasztónak kínálnak vagy nyújtanak.

2.11. Az áru minden kézzelfogható ingóság.

III. Alapvető rendelkezések
3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fogyasztónak minősülő Vevők és a Kereskedő közötti jogviszonyt.

3.2. A nem fogyasztóként eljáró Vevőkkel fennálló szerződéses kapcsolatokra (valamint a szerződéses jogviszonyból eredő egyéb jogviszonyokra) az 513/1991. sz. Kereskedelmi Törvénykönyv módosított rendelkezései vonatkoznak. A termékekre vonatkozó jótállási idő abban az esetben, ha a Vevő nem fogyasztóként jár el, 12 hónap, kivéve, ha más jótállási időről állapodtak meg.

IV. Termékrendelés - adásvételi szerződés megkötése

4.1. A Vevő általi adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat a termékekre vonatkozó megrendelés elküldése a Vevő által, amely elsősorban a Kereskedő weboldalán vagy más távközlési eszközön keresztül történik.

4.2. A Vevő és a Kereskedő közötti adásvételi szerződés a megrendelés átvételéről szóló visszaigazolás Vevőnek történő kézbesítésének időpontjában jön létre, amelyet a Vevő a 4.1. pontnak megfelelően hozott létre. a jelen ÁSZF rendelkezéseit a Kereskedő küldi el (elektronikus úton a Vevő e-mail címére, amelyet a Vevő a megrendelés leadása során választott ki).
V. A vásárlási szerződés időtartama
5.1. A vásárlási szerződés határozott időre jön létre, és megszűnik különösen az Eladó és a Vevő összes kötelezettségének teljesítésével. Különösen a termékeknek a megkötött adásvételi szerződésnek megfelelő kiszállításával és kifizetésével. Ez a rendelkezés nem érinti a Vevőnek a Kereskedő részéről a termékek hibáiért fennálló törvényes felelősségre vonatkozó jogait.
VI. Vételár információk a vételárról

6.1. A weboldalon keresztül megrendelt termékek ára

Az Eladó székhelye (a továbbiakban: „vételár”) minden egyes termék esetében külön van feltüntetve, és a Vevő általi megrendelés leadásának időpontjában érvényes.

6.2. Az Eladó weboldalán felsorolt termékek vételára a termékek teljes ára, beleértve az összes adót, és az Eladó weboldalán egyértelműen feltüntetésre kerül.

VII. Termékek kiszállítása
7.1. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés fizetési módjának az utánvétes fizetést választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek legkésőbb a vételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a jelen ÁSZF 4.2. és azt követő pontjaival összhangban kiszállítani.
7.1.1. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés fizetési módjának az utánvétes fizetéstől eltérő módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek legkésőbb a vételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a 4.2. és azt követő pontjaival összhangban kiszállítani. jelen ÁSZF 7.1.1. pontjában meghatározott mindkét feltétel teljesült (azaz ha a vételi szerződés megkötötték és a teljes vételárat megfizették az Eladónak), az Eladó köteles a termékeket a Vevőnek legkésőbb a két feltétel teljesülésétől számított 30 napon belül leszállítani.

A termékek Eladó általi szállításának szokásos időtartama a vételi szerződés megkötésétől számított 1 munkanap, vagy a teljes vételár Eladónak történő kifizetésétől számított 1 munkanap.

VIII. Tulajdonjog átruházása
8.1. Az eladott termék tulajdonjoga, valamint a véletlen megsemmisülés, véletlen romlás és elvesztésének kockázata a kézbesítés időpontjában átszáll a Vevőre.

IX. Fizetési módok
9.1. Az Eladó weboldalán a következő módokon fizethet a termékekért:
9.1.1. utánvétes fizetés - ár 1 Eur
9.1.2. online fizetés a GoPay fizetési átjárón keresztül - ár 0 Eur
X. Szállítás - a termékek szállítási módjai és a szállítás ára
10.1. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket vagy a termékek kiszállításával kapcsolatos egyéb költségeket
10.2. Szállítási módok és a megrendelt termékek szállításának ára:
10.2.1. Szállítási módok:
10.2.1.1. Csomagátadási pont
10.2.1.2. Futárszolgálat
10.2.1.3. Személyes átvétel
10.2.2. Szállítási árak:
10.2.2.1. Csomagátadási ponton keresztül történő szállítás ára – 3,60 euró
10.2.2.2. Futárszolgálattal történő szállítás ára – 3,60 euró
10.2.2.3. Személyes átvétel ára – 0 euró
10.3. Amennyiben a Vevő egyetlen megrendelésében szereplő termékek teljes vételára meghaladja a 80 eurót, a kiválasztott szállítási mód ára 0 euró.
XI. A Vevő indoklás nélküli elállása az adásvételi szerződéstől
11.1. A Fogyasztó jogosult indoklás nélkül elállni a távollevők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől a XII. cikkben meghatározott határidőn belül. 12.1–12.3. pontjai, kivéve az olyan szerződéseket, amelyek tárgya:
11.2. Szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatást teljes mértékben teljesítették, és a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával az elállási időszak lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kinyilvánításával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát a szolgáltatás teljes teljesítése után, ha a fogyasztó köteles megfizetni a szerződés szerinti árat,
11.3. Olyan termék szállítása vagy biztosítása, amelynek ára a pénzügyi piac ármozgásaitól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni, és amelyek az elállási időszak lejárta alatt bekövetkezhetnek,
11.4. A fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyedi gyártású áruk szállítása,
11.5. Gyorsan romló vagy megromló áruk szállítása,
11.6. Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre alkalmatlan védőcsomagolásba zárt áruk szállítása, ha a védőcsomagolás törött,
11.7. Olyan áruk szállítása, amelyek jellegüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeverhetők más árukkal,
11.8. Alkoholos italok szállítása, amelyek árát a szerződés megkötésekor állapodtak meg, így szállításuk legkorábban 30 nap elteltével történhet, és ára a kereskedő által nem befolyásolható piaci ármozgásoktól függ,
11.9. Sürgős javítások vagy karbantartások elvégzése a fogyasztónál tett látogatás során, amelyekre a fogyasztó kifejezetten kérte a kereskedőt; ez nem vonatkozik olyan szerződésre, amelynek tárgya a javítástól vagy karbantartástól eltérő szolgáltatás nyújtása, valamint olyan szerződésre, amelynek tárgya a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrészektől eltérő áruk szállítása, ha a szerződéseket a kereskedő fogyasztónál tett látogatása során kötötték meg, és a fogyasztó ezeket az árukat vagy szolgáltatásokat nem rendelte meg előre,
11.10. Hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek vagy szoftverek szállítása védőcsomagolásban, amelyet a szállítás után feltörtek,
11.11. Időszaki kiadványok szállítása, kivéve az előfizetéses szerződés alapján történő szállításukat,
11.12. Nyilvános árverésen vásárolt áruk,
11.13. Szálláshely-szolgáltatás nyújtása lakhatástól eltérő célból, áruszállítás, autókölcsönzés, vendéglátóipari szolgáltatások nyújtása vagy a ... hatálya alá tartozó tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtása.

időben, ha a szerződés értelmében a kereskedő pontosan meghatározott időpontban vagy pontosan meghatározott időszakon belül köteles ezeket a szolgáltatásokat nyújtani,
11.14. Digitális tartalom olyan szolgáltatása, amelyet a kereskedő nem kézzelfogható adathordozón nyújt, ha a digitális tartalom szolgáltatása megkezdődött, és a fogyasztó kifejezett hozzájárulását adta a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez az elállási időszak lejárta előtt, kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével, és a kereskedő a fogyasztónak a módosított 108/2024. sz., a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 17. §-ának 12. bekezdésének b) pontja vagy 13. bekezdésének b) pontja értelmében visszaigazolást adott, ha a szerződés értelmében a fogyasztó köteles megfizetni a vételárat.
XII. A távollevők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlása
12.1. A fogyasztó elállhat a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől a következőkön belül:
a) a 12.4. pont szerinti áruk fogyasztó általi átvételének napjától számított 14 napon belül.
szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésétől,
nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben értékesített víz szállítására vonatkozó szerződés megkötésétől, valamint hőenergia szállítására és fogyasztására vonatkozó szerződés megkötésétől,
a kereskedő által nem kézzelfogható adathordozón szolgáltatott digitális tartalom szállítására vonatkozó szerződés megkötésétől,
b) a szerződés megkötésének napjától számított 30 napon belül kéretlen látogatás során vagy azzal összefüggésben, illetve értékesítési rendezvényen vagy azzal összefüggésben.
12.2. Ha a kereskedő csak utólag, de legkésőbb a 12.1. pont szerinti elállási időszak kezdetétől számított 12 hónapon belül adott a fogyasztónak konkrét tájékoztatást a szerződéstől való elállási jogáról távollevők között kötött szerződés és a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződés esetén, a fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződéstől a) a kereskedő tájékoztatási kötelezettségének kiegészítő teljesítésének napjától számított 14 napon belül elállhat, ha a 12.1. pont a) alpontja szerinti határidő lejárt, vagy b) a kereskedő tájékoztatási kötelezettségének kiegészítő teljesítésének napjától számított 30 napon belül, ha a 12.1. pont b) alpontja szerinti határidő lejárt.

12.3. Amennyiben a kereskedő nem adott konkrét tájékoztatást a fogyasztónak a szerződéstől való elállási jogáról távollévők között kötött szerződés és a kereskedő üzlethelyiségén kívül, illetve a 12.2. pont szerint megkötött szerződés esetén, a fogyasztó a 12.1. pont szerinti időszak lejártától számított 12 hónapon belül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül megkötött szerződéstől.

12.4. Az árut a fogyasztó által átvettnek kell tekinteni, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a megrendelt áruk összes részét, vagy ha
a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árukat külön szállítják ki, akkor az utolsóként szállított áruk átvételének pillanatában,
b) a több részből vagy darabból álló árukat szállítják ki, akkor az utolsó rész vagy darab átvételének pillanatában,
c) az árukat egy bizonyos időszakon belül ismételten szállítják ki, akkor az első áru átvételének pillanatában.

12.5. A fogyasztó az elállási időszak kezdete előtt is elállhat a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya áruk szállítása.

12.6. A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jogát írásban vagy más tartós adathordozón rögzített formában gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték meg, a fogyasztó bármely világosan megfogalmazott nyilatkozata, amely kifejezi az elállási szándékát (a továbbiakban: elállási nyilatkozat), elegendő a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához. A fogyasztó használhatja az elállási minta-nyilatkozatot.

12.7. A 12.1–12.3. pont szerinti elállási időszakot fenntartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó legkésőbb az időszak utolsó napján elküldi a kereskedőnek az elállási nyilatkozatát.

12.8. A fogyasztó csak egy adott termék vagy termékek tekintetében állhat el a szerződéstől, ha a kereskedő több terméket szállított vagy szolgáltatott távollévők között kötött szerződés vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján.

12.9. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítási terhe a fogyasztót terheli.

XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállás után

13.1. A fogyasztó köteles az árut visszaküldeni vagy átadni a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek a 12.1. pont szerinti elállástól számított 14 napon belül; ez nem érvényes, ha a kereskedő személyesen vagy az általa kijelölt személy útján kívánja átvenni az árut. Az első mondat szerinti határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó

az eladó legkésőbb az időszak utolsó napján elküldi az árut a kereskedőnek.

13.2. A 12.1. pont szerinti távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállás esetén a fogyasztót csak az áru kereskedőhöz vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személyhez történő visszaküldésének költségei terhelik; ez nem alkalmazandó, ha a kereskedő beleegyezett, hogy maga viseli a költségeket, vagy ha a kereskedő nem teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét, azaz ha a kereskedő nem adott a fogyasztónak konkrét tájékoztatást a fogyasztó elállási jogáról szóló utasításról távollévők között kötött szerződés és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés esetén.

13.3. A fogyasztó felelős az áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru olyan kezeléséből ered, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést; ez nem alkalmazandó, ha a kereskedő nem teljesítette a 108/2024. sz. törvény 15. § (1) bekezdés f) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét. a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló módosított törvény.
13.4. A fogyasztó köteles megfizetni a kereskedőnek a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézbesítésének időpontjáig ténylegesen teljesített teljesítés árát, ha a fogyasztó a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló módosított 108/2024. sz. törvény 19. §-ának 1. bekezdése értelmében eláll a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya szolgáltatás nyújtása, korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben nem értékesített víz szállítása, vagy hőszolgáltatás, és a teljesítés megkezdése előtt a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló módosított 108/2024. sz. törvény 17. §-ának 10. bekezdésének c) pontja értelmében kifejezett hozzájárulását adta. A ténylegesen teljesített teljesítés árát a szerződésben megállapított teljes ár arányában kell kiszámítani. A ténylegesen nyújtott teljesítés árát a nyújtott teljesítés piaci ára alapján kell kiszámítani, ha a szerződésben megállapodott teljes ár túl van értékelve.
13.5. A fogyasztót nem terhelik további kötelezettségek vagy költségek a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlásából a 11.1. pont értelmében, kivéve a 13.1., 13.3.–13.5. pontok szerinti kötelezettségeket, valamint a 14.3. pont szerinti többletköltségek megfizetésének kötelezettségét.
XIV. A kereskedő jogai és kötelezettségei a távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállás után
14.1. A kereskedő köteles a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak a távollévők között kötött szerződés, a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés vagy a kiegészítő szerződés alapján vagy azzal összefüggésben a fogyasztótól kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási, kézbesítési, postaköltségeket és egyéb költségeket és díjakat.
14.2. A kereskedő köteles visszatéríteni a fogyasztónak a 14.1. pont szerinti összes befizetést a szerződéstől való elállásnak megfelelő mértékben, amennyiben a fogyasztó nem állt el a teljes távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak többletköltségeket a szállításért, kézbesítésért, postaköltségért és egyéb költségekért és díjakért.

14.3. A kereskedő nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a többletköltségeket, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltség alatt a fogyasztó által választott szállítási költségek és a kereskedő által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségeinek különbségét kell érteni.

14.4. A kereskedő nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak a 14.1. pont szerinti befizetéseket. távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállás esetén, amelynek tárgya áruk szállítása, az áruk kézbesítése előtt, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy az árukat visszaküldték a kereskedőnek, kivéve, ha a kereskedő személyesen vagy az általa kijelölt személyen keresztül kívánja átvenni az árut.
14.5. A kereskedő köteles a fogyasztónak a 14.1. pont szerinti befizetéseket ugyanolyan módon visszatéríteni, ahogyan a fogyasztó azokat fizette; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módban állapodjon meg, feltéve, hogy a fogyasztót a fizetéssel kapcsolatban semmilyen díj nem terheli.
14.6. A kereskedő köteles saját költségén gondoskodni az áruk átvételéről a 14.1. pont szerinti határidőn belül, ha a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába szállították, és az áru jellegére tekintettel az áruk postai úton történő visszaküldése nem lehetséges a kereskedőnek.
14.7. A kereskedő és a fogyasztó között a 11.1. pont szerinti elállásból eredő követelések egyoldalú beszámítása tilos.
14.8. A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól a következők költségeinek megtérítését:
a) szolgáltatás nyújtása, korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben nem értékesített víz szállítása, vagy hőszolgáltatás a 12.1. pont szerinti elállási időszak alatt, és

12.3. a teljesített teljesítés terjedelmétől függetlenül, ha:
a kereskedő nem adta meg a fogyasztónak a módosított 108/2024. sz., a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 15. § (1) bekezdés f) vagy h) pontja szerinti tájékoztatást, vagy
a fogyasztó nem adta kifejezett hozzájárulását a kereskedőnek a szolgáltatás nyújtásának, illetve a víz- vagy hőszolgáltatásnak a módosított 108/2024. sz., a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 17. § (10) bekezdés c) pontja szerinti megkezdéséhez,
b) a kereskedő által nem kézzelfogható adathordozón nyújtott digitális tartalom teljes vagy részleges szállítása, ha:
a fogyasztó nem adta kifejezett hozzájárulását a kereskedőnek a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez a módosított 108/2024. sz., a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 17. § (10) bekezdés c) pontja szerinti megkezdéséhez. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló módosított törvény értelmében
a fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy az első pont szerinti hozzájárulásának megadásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, vagy
a kereskedő nem adta meg a fogyasztónak a módosított 108/2024. sz., a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló módosított törvény 17. §-a 12. bekezdésének b) pontja vagy 13. bekezdésének b) pontja szerinti visszaigazolást.
XV. Felügyeleti Hatóság

15.1. A fogyasztóvédelem területén a törvényességi felügyeletet gyakorló illetékes hatóság a következő:
A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet Felügyelősége
székhelye Besztercebánya, Besztercebányai kerület
Dolná 46, 974 00 Besztercebánya 1
Felügyeleti Osztály
tel. sz. 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73
faxszám: 048/412 46 93
e-mail: bb@soi.sk
panaszküldési e-mail: podnety@soi.sk

XVI. Alternatív vitarendezés

16.1. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett a panaszának Eladó általi kezelésével, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, a Vevő jogosult jogorvoslati kérelemmel az Eladóhoz fordulni. Ha az Eladó negatívan válaszol a fogyasztó előző mondat szerinti kérelmére, vagy nem válaszol a kérelemre a fogyasztónak történő megküldésétől számított 30 napon belül, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárás megindítására irányuló kérelmet benyújtani a fogyasztói viták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról szóló 391/2015. sz. törvény 12. szakaszának rendelkezései szerint. Az Eladóval folytatott alternatív vitarendezés tekintetében az illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (az elérhetőségek a https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi címen találhatók), vagy más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján szereplő, illetékes, felhatalmazott jogi személy (a lista a http://www.mhsr.sk/ címen, vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/ címen érhető el, vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 címen érhető el).

A fogyasztónak joga van kiválasztani, hogy a felsorolt alternatív vitarendezési szervezetek közül melyikkel szeretne kapcsolatba lépni. A fogyasztó használhatja az online vitarendezési platformot, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen, vagy közvetlenül a weboldalon érhető el. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Alternatív vitarendezést csak az a Vevő vehet igénybe, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor fogyasztóként jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a fogyasztó és az Eladó között fennálló, fogyasztói szerződésből eredő vagy fogyasztói szerződéssel kapcsolatos vitákra vonatkozik. Az alternatív vitarendezési szervezet elutasíthatja a javaslatot, ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az alternatív vitarendezési szervezet a fogyasztótól legfeljebb 5 euró, áfával együtt járó díj megfizetését követelheti az alternatív vitarendezés kezdeményezéséért.

Az Eladó és a Vevő - fogyasztó közötti, fogyasztói szerződésként kötött adásvételi szerződésből eredő vagy fogyasztói szerződéssel kapcsolatos alternatív vitarendezéssel kapcsolatos összes további információ a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján (www.mhsr.sk) és a módosított 391/2015. sz., az alternatív vitarendezésről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvényben található.

XVII. Kiegészítő rendelkezések

17.1. Az Eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem értékesít, közvetít vagy szállít alkoholtartalmú italokat /termékeket/, dohánytermékeket és egyéb termékeket olyan személyeknek (Vevők), akik a adásvételi szerződés megkötésekor nem töltötték be a 18. életévüket, és amelyek értékesítése 18 év alatti személyeknek tilos, a Szlovák Köztársaság hatályos és hatályos jogszabályaival összhangban. A fentiekkel összefüggésben az Eladó a Vevő 18. életévének betöltésére vonatkozó feltétel teljesítését a Vevő személyazonosító okmánya /személyi igazolványa vagy útlevele/ alapján történő életkor-ellenőrzéssel ellenőrzi a megrendelés Vevőnek történő átadásakor.

Az Eladó a fentieket egy meghatalmazott személyen keresztül teljesíti, aki a megrendelést a Vevőnek kézbesíti. Amennyiben a Vevő 18 év alatti, vagy ha a Vevő nem igazolja, vagy megtagadja a korának igazolását, az Eladó nem kézbesíti a megrendelést a Vevőnek, és az adásvételi szerződés megszűnik.

XVIII. Információk az elfogadott kódexekről

18.1. A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nincsenek olyan különleges vonatkozó magatartási kódexek, amelyek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt volna, ahol a magatartási kódex olyan megállapodást vagy szabályrendszert jelent, amely meghatározza az Eladó viselkedését, aki kötelezettséget vállalt e magatartási kódex betartására egy vagy több meghatározott üzleti gyakorlattal vagy üzleti ágazattal kapcsolatban, ha ezeket nem törvény vagy más jogszabály vagy közigazgatási szerv intézkedése állapítja meg, amelyek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt, valamint azt a módot, ahogyan a fogyasztó megismerheti ezeket, vagy megszerezheti azok szövegét.

XIX. Termékek fogyasztók általi értékelése

19.1. A Kereskedő nem gyakorol ellenőrzést, és a termékek értékelését csak azokra a személyekre korlátozza, akik a Kereskedőtől vásárolták a terméket.

XX. Záró rendelkezések

20.1. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek módosításáról szóló írásbeli értesítési kötelezettség teljesítése az Eladó weboldalán történő közzététellel történik. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a Vevő és az Eladó közötti viszonyra az adásvételi szerződés megkötésekor érvényes és hatályos Általános Szerződési Feltételek az irányadók, annak megszűnéséig.

20.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek a jelen weboldal Panaszkezelési Eljárásának, valamint a Személyes Adatok Védelmére Vonatkozó Elvek és Utasítások szerves részét képezik. A Panaszkezelési Eljárás, valamint a Személyes Adatok Védelmére Vonatkozó Elvek és Utasítások dokumentumok az Eladó weboldalának domainjén kerülnek közzétételre.

20.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó weboldalán történő közzétételükkor lépnek hatályba, 2025.07.22-én.
Ez az e-áruház a https://www.pravoeshopov.sk tanúsítvánnyal rendelkezik.